Pyetjet e bëra shpesh

Sa kohë zgjat dorëzimi në Doro's Premium?

Të gjitha produktet e disponueshme në magazinë zakonisht dërgohen me postë elektronike (parcelë). Nëse porositni para orës 12:00, dërgesa e kafesë do të arrijë nga e hëna në të premte brenda 2-3 ditëve pune.

A kam të drejtë të rikthehem në Doro's Premium?

Mund të lexoni më shumë rreth të drejtave tuaja nën kategorinë E drejta për anulim

A mund të gjurmoj dorëzimin tim?

Po, lidhja e përcjelljes për paketën tuaj ju është dërguar në emailin e konfirmimit. Nëse keni një llogari me ne, mund të gjurmoni edhe dërgimin përmes saj.

A ka tarifa transporti për porosinë time?

Transporti është falas për porositë prej 5000 denarë ose më shumë. Për porositë me vlerë më të ulët, kostot janë 250 denarë.

A janë kapsulat tuaja të kafesë në përputhje me të gjitha makinat?

Kapsulat tona të kafesë janë të pajtueshme me makinat më të zakonshme, duke përfshirë Nespresso, Dolce Gusto dhe të tjera. Ju lutemi kontrolloni përshkrimin e produktit për t'u siguruar që kapsulat janë të pajtueshme me pajisjen tuaj.

Si t'i ruaj më mirë kokrrat dhe kapsulat e kafesë Premium Doro's?

Ne rekomandojmë ruajtjen e kokrrave të kafesë në një enë të mbyllur hermetikisht në një vend të freskët dhe të errët. Kapsulat gjithashtu duhet të ruhen në një vend të freskët dhe të thatë për të ruajtur freskinë e kafesë.

Çfarë mënyrash pagese pranoni?

Ne pranojmë të gjitha mënyrat e zakonshme të pagesës duke përfshirë kartën e kreditit, PayPal dhe TWINT. Opsionet e disponueshme do t'ju shfaqen në përfundim të blerjes.

A mund ta ndryshoj apo anuloj porosinë time pasi të jetë vendosur?

Ndryshimet ose anulimet janë të mundshme vetëm përpara dërgimit të porosisë. Ju lutemi kontaktoni Shërbimin tonë të Klientit sa më shpejt të jetë e mundur për të paraqitur kërkesën tuaj.

Si mund të kontaktoj shërbimin ndaj klientit?

Ju mund të kontaktoni shërbimin tonë të klientit përmes formularit të kontaktit. Orari ynë i mbështetjes është nga e hëna në të premte nga ora 9:00 deri në 17:00.

A ka një sasi minimale porosie?

Jo, nuk ka sasi minimale të porosisë. Ju mund të porosisni sa më shumë ose pak produkte që dëshironi.

Çfarë i dallon kapsulat tuaja të kafesë nga markat e tjera?

Kapsulat tona të kafesë jo vetëm që janë të pajtueshme me shumë makineri, por janë bërë edhe nga materiale të cilësisë së lartë për të ruajtur freskinë dhe shijen e kafesë në mënyrën më të mirë të mundshme. Përveç kësaj, ne ofrojmë një përzgjedhje më të madhe të shijeve dhe shkallëve të skuqjes.

Si t'i asgjësoj siç duhet kapsulat e kafesë?

Kapsulat tona janë të riciklueshme. Ju lutemi hidhini ato sipas rregullave lokale të riciklimit. Disa nga kapsulat tona janë madje të biodegradueshme dhe mund të hidhen në mbeturina biologjike.

A mund ta ndryshoj adresën e transportit pas vendosjes së porosisë?

Nëse porosia juaj nuk është dërguar ende, mund të ndryshoni adresën tuaj të transportit. Ju lutemi kontaktoni menjëherë shërbimin tonë të klientit për këtë.

Si do të informohem për produkte apo promocione të reja?

Për të qëndruar të informuar rreth produkteve të reja dhe promovimeve ekskluzive, thjesht abonohuni në buletinin tonë. Do të merrni përditësime të rregullta direkt në kutinë tuaj të postës elektronike.